Matthew Bezzina, CEO di eCabs Technologies, spiega come l’azienda di mobilità tecnologica sta portando eCabs a livello internazionale e perché.
Abbiamo recentemente annunciato la prima fase del nostro processo di internazionalizzazione.
Dopo anni di perfezionamento del nostro prodotto in patria, stiamo portando la piattaforma di noleggio di eCabs Technologies in numerose grandi città in Europa e oltre.
Ecco quindi la storia di come ci stiamo unendo a nuovi entusiasmanti partner e il motivo.
Un desiderio di cambiamento
Quattordici anni fa, eCabs è nato da un’ossessione unica: doveva esserci un modo migliore per spostarsi da A a B.
Sapevamo che il modello di taxi tradizionale aveva bisogno di cambiare.
Dovrei saperlo. Nel 2010 quando abbiamo lanciato la nostra operazione attiva 24/7, guidavo i taxi personalmente.
Avere le mani sul volante era essenziale per me, non solo per tenere il polso di ciò che stava accadendo, ma perché ho sempre creduto che se vuoi cambiare qualcosa devi prima saperne come funziona.
Sapevamo che i giorni in cui si fermava un taxi al bordo della strada erano finiti.
E avevamo ragione.
Le cose stavano cambiando. Velocemente.
La diffusione degli smartphone e dei negozi di app, unita alla ricerca di lavori più flessibili, hanno contribuito a accelerare la rivoluzione tecnologica nel settore dei trasporti.
Così ci siamo messi al lavoro e abbiamo iniziato a creare la nostra piattaforma interna; spinti soprattutto dal desiderio di migliorare la comodità per i consumatori e l’ottimizzazione per i conducenti.
Costruire quella tecnologia è stato un processo laborioso.
Abbiamo lavorato controcorrente, sfidando le ortodossie consolidate del settore.
Ma siamo andati avanti perché credevamo allora, come crediamo ancora adesso, che il futuro del trasporto sostenibile sia davvero digitale.
Nel corso degli anni, eCabs è passato da un’operazione di taxi chiamata “dial-a-cab” leader di mercato attiva tutto il giorno a una piattaforma digitale di prenotazione e dispacciamento dei taxi con più fonti di reddito costruite con uno scopo preciso.
Per me, è questo che ci ha sempre contraddistinto rispetto ad altre piattaforme di ride-hailing e taxi.
Siamo una società tecnologica che ha anche anni di esperienza pratica nel settore.
Oggi, la nostra tecnologia offre soluzioni di mobilità senza soluzione di continuità per gli utenti e lavoro gratificante e flessibile per i conducenti partner.
Imparando le nostre lezioni
La transizione non è stata facile.
Credetemi.
In oltre un decennio e mezzo, abbiamo imparato molto su come funziona il settore dei servizi di ride-hailing e su come non funziona.
Dalla gestione delle complessità quotidiane di un’operazione di trasporto su scala nazionale in una delle reti stradali più dense del mondo, alla gestione di un coinvolgimento delicato degli stakeholder e all’educazione di un mercato complesso e sfaccettato, ci siamo stati.
Abbiamo setacciato terabyte per trovare quegli aghi d’oro sepolti in infiniti pagliai di dati.
Abbiamo sfruttato il potere dell’apprendimento automatico e abbiamo impiegato talento ingegneristico di classe mondiale per farlo.
Ci siamo seduti con conducenti riluttanti che erano scettici al cambiamento.
E con legislatori e regolatori incaricati di sorvegliare un settore in rapida evoluzione che forse non avevano completamente compreso.
E lo abbiamo fatto tutto mentre abbiamo lottato con successo contro i giganti spietati del settore.
Quindi, sicuramente possiamo utilizzare tutta questa esperienza, questo incredibile percorso che eCabs ha intrapreso, per aiutare gli altri a compiere la stessa transizione ed abbracciare la tecnologia?
Sì, possiamo.
E lo stiamo facendo.
Trasmettere ciò che abbiamo imparato
Stiamo applicando ciò che abbiamo imparato in questi ultimi 14 anni per costruire nuove partnership significative con operatori in tutta Europa e oltre.
Unendoci a giocatori strategici nei mercati dove milioni di corse sono in gioco ogni giorno, stiamo portando la tecnologia di eCabs nel resto del mondo.
Ciò che abbiamo creato è davvero speciale: una soluzione white-label chiavi in mano che fornisce tecnologia di mobilità su misura per la città, unita alla nostra guida operativa, al supporto esperto e a anni di esperienza in marketing e branding.
Stiamo dando alle aziende l’opportunità di lanciare il proprio marchio e di fare il coraggioso salto nel futuro del ride-hailing.
Allo stesso tempo, volevamo assicurarci che gli utenti in queste nuove giurisdizioni possano contare sullo stesso standard di servizio di cui ci vantiamo qui a Malta.
Quindi, non stiamo solo condividendo un prodotto, stiamo condividendo il rischio.
Siamo investiti nel successo dei nostri partner e siamo impegnati a far parte del gioco in queste nuove giurisdizioni.
Queste partnership cambieranno il volto della mobilità per milioni di utenti.
La nostra missione è sempre stata quella di rendere il trasporto accessibile, sicuro e sostenibile per tutti.
Ora stiamo compiendo il passo successivo in questo percorso.
Matthew è ossessionato dal modo in cui le persone si spostano da un luogo all’altro. Nel 2010, frustrato da un settore dei trasporti stanco e poco affidabile, ha fondato eCabs, motivato da una chiara visione del futuro della mobilità. Da una start-up di trasporti con tre persone, Matthew, insieme a suo fratello Andrew, ha portato eCabs a diventare un gruppo che impiega 500 persone, tra cui una società tecnologica che impara da e alimenta la sua operazione locale e aiuta le aziende di mobilità in giurisdizioni in tutta Europa e oltre nella loro trasformazione tecnologica. Quando non sta pensando alla tecnologia, ai dati e alla leadership, di solito sta leggendo su una vasta gamma di argomenti o accendendo il focolare per un acceso dibattito filosofico. Lo potete trovare a correre prima dell’alba e a lavorare dopo il tramonto.
